09

Jun

社労夢接続障害について(第16報 6月9日 17:00時点)

この度は、大変ご迷惑お掛けし申し訳ありません。

 

発生している接続障害について、システム会社より接続障害に関する報告がございましたので、現在の状況をご連絡致します。
なお、現時点で、個人情報の流出の事実は確認しておりませんが、6月7日に出口事務所は一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会へ報告を完了しておりますこと、ご報告させていただきます。
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社労夢接続障害について(第16報 6月9日 17:00時点)

関係各位の皆様には、大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

現在までの状況をご報告させて頂きます。

・システム全体の復旧につきましては、まだ目処がたっておらず調査を続けております。

・給与システムについて、ネットde賃金WEB版のご提供を順次開始しております。
 現在もデータ復元作業を行っております。サーバートラブルは解消しておりまして、全データ復元完了は6月10日(土)10:00頃を予定しております。
 予定より時間が掛かってしまい、大変申し訳ございません。


・6/10(土)、6/11(日)弊社体制について
 9:00~17:00サポートセンター及び各営業所にて、電話お問合せをお受けいたします。

・ネットde就業において、打刻機器を使用されている場合、オフライン打刻が続いている ことにより、機器打刻ができないケースが出てきております。対処方法のマニュアルを作成しましたので、ダウンロードいただき顧問先様へご共有をお願いします。
 https://www.webfile.jp/mks/dl.php?i=11927&s=069ab96fc648c3fc807e



・ネットde明細を稼働できるよう準備しております。稼働時期については、目処が付き次第ご連絡させて頂きます。

・現時点で、個人情報の流出の事実は確認しておりませんが、流出の恐れの可能性を重視し、6月8日15時に個人情報保護委員会へ報告を完了しております。

新たな情報については判明次第ご連絡をさせていただきます。


以上