09
Jun
この度は、大変ご迷惑お掛けし申し訳ありません。
社労夢接続障害について(第16報 6月9日 17:00時点)
関係各位の皆様には、大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
現在までの状況をご報告させて頂きます。
・システム全体の復旧につきましては、まだ目処がたっておらず調査を続けております。
・給与システムについて、ネットde賃金WEB版のご提供を順次開始しております。
現在もデータ復元作業を行っております。サーバートラブルは解消しておりまして、全データ復元完了は6月10日(土)10:00頃を予定しております。
予定より時間が掛かってしまい、大変申し訳ございません。
・6/10(土)、6/11(日)弊社体制について
9:00~17:00サポートセンター及び各営業所にて、電話お問合せをお受けいたします。
・ネットde就業において、打刻機器を使用されている場合、オフライン打刻が続いている ことにより、機器打刻ができないケースが出てきております。対処方法のマニュアルを作成しましたので、ダウンロードいただき顧問先様へご共有をお願いします。
https://www.webfile.jp/mks/dl.php?i=11927&s=069ab96fc648c3fc807e
・ネットde明細を稼働できるよう準備しております。稼働時期については、目処が付き次第ご連絡させて頂きます。
・現時点で、個人情報の流出の事実は確認しておりませんが、流出の恐れの可能性を重視し、6月8日15時に個人情報保護委員会へ報告を完了しております。
新たな情報については判明次第ご連絡をさせていただきます。