この度は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
発生している接続障害について、システム会社より接続障害に関する報告がございましたので、現在の状況をご連絡致します。
 

　なお、現時点で、個人情報の流出の事実は確認しておりませんが、出口事務所は個人情報保護委員会へ報告を完了しておりますこと、ご報告させていただきます。

社労夢製品　接続障害について（第33報　6月23日 　15：00時点）

関係各位の皆様には、大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

現在までの状況をご報告させて頂きます。

●ネットde顧問(明細・就業)を、6月21日(水)午前0時にリリースをいたしました。

ネットde顧問ログインURL(従来通り)：
https://www1.shalom-house.jp/komon/login.aspx

初回ログイン時のパスワード変更に関してはこちらをダウンロード頂きご参照下さい。
https://www.webfile.jp/mks/dl.php?i=13061&s=9d0748a8fcf2b20069f5

また、その他ネットde顧問のリリース後に解消した事象、改修した不具合を以下に記載させていただきます。お問い合わせいただきましたお客様におきましても、現在解消しているかご確認の程よろしくお願いいたします。

①公開設定の更新時にログイン画面に戻る
②ログイン時のパスワード認証でアルファベットの大文字小文字を区別するように変更
③スマホは変更前のPWで入れてしまったのを改修
④初回ログイン時のパスワード変更時に「パスワードの変更に失敗しました」と出る事象
⑤打刻機器において
・起動時のエラー
・日付が2007年1月1日になる
・時刻が99:99になる
・アップロードがうまくいかない
・ログファイル「svrErrLog_」を退避させても打刻が遅い

今後の改修予定、調査中の事象
①スマートフォンでのパスワード変更
②ID管理のパスワード再発行でパスワードポリシーを満たした8桁の初期パスワードを発行
③サポート対象外となっている、カードde勤怠・指紋de勤怠のVer5、静脈de勤怠のVer1をご利用の場合、オフラインのままという状況が発生しております。
原因としてはAWSになった事でセキュリティレベルが上がり、古い打刻機器のバージョンがそれに対応していないので接続拒否されオフラインになっている状態。
現在、オフライン打刻のアップロードを可能に出来るかを調査中です。
④メール送信元設定で送信メールサーバーが「任意」の場合は配信できない事象。
現在調中です。

●社労夢オンプレ版のバックアップツールに関して
現在開発中でございます。近日中に公開させていただきます。

●またセキュリティに関する専門家と協議しながら、安全性を十二分に担保できる前提の上で社労夢システムの再提供に向けた模索も開始いたしました。
　今般の感染被害に関する最終的な原因究明等を経てからのことではありますが、早期復旧に向けた検討も同時並行で進めたいと考えています。

新たな情報については判明次第ご連絡をさせていただきます。　　　　　　　　

以上